Regolamento Programma Fedeltà "Deb's Bloom" di Deb's Jewels

Organizzatore e ambito

Il Programma Fedeltà “Semi” (di seguito “Programma”) è promosso da Deb’s® di Deborah Ferrara (di seguito “Deb’s Jewels” o “Titolare”).
Il Programma è valido per gli acquisti effettuati sul sito debsjewels.com (di seguito “Sito”), salvo diverse indicazioni.

La partecipazione al Programma comporta l’accettazione del presente regolamento. Deb’s Jewels si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma per esigenze organizzative/tecniche o per prevenire abusi, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina.

Iscrizione e requisiti

Per partecipare al Programma è necessario creare un account cliente sul Sito (registrazione con email e password).

Bonus di benvenuto: alla creazione dell’account vengono accreditati 100 Semi.

Cosa sono i “Semi” e come si accumulano

I punti del Programma si chiamano “Semi”.

Regola di accumulo: vengono accreditati 5 Semi per ogni 1€ speso.
Il calcolo avviene sull’importo dei prodotti acquistati (in generale: al netto di eventuali sconti e delle voci escluse indicate sotto; fa fede quanto mostrato nel pannello punti/checkout al momento dell’acquisto).

Non si accumulano Semi su:

Spese di spedizione.
Confezioni regalo.

Nessuna scadenza dei punti

I Semi non hanno scadenza.

(Eventuali modifiche future sulla validità o su regole di accumulo/riscatto saranno comunicate aggiornando il presente regolamento.)

Premi disponibili (conversione Semi → sconto)

I Semi possono essere convertiti in codici sconto utilizzabili sul Sito come segue:

500 Semi → 5€ di sconto
800 Semi → 10€ di sconto
1300 Semi → 15€ di sconto

Quando l’utente richiede (riscatta) un premio, viene generato un codice sconto.

I Semi non hanno scadenza: eventuali modifiche future sulla validità o su regole di accumulo/riscatto saranno comunicate aggiornando il presente regolamento.

Utilizzo dei codici premio e limitazioni

Codici premio non vincolati all’account/email

Salvo diversa indicazione, i codici sconto generati tramite il Programma non sono necessariamente collegati a uno specifico account cliente e possono quindi essere utilizzati anche inserendo un indirizzo email diverso in fase di check-out o da soggetti terzi che ne siano in possesso.

Non cumulabilità

I codici sconto generati tramite conversione dei Semi non sono cumulabili con altri sconti/codici/promozioni (ad es. sconto di benvenuto), salvo diversa indicazione sul Sito.

Divieto di abuso, rivendita e diffusione massiva

Non è consentito vendere, pubblicare su siti di coupon, diffondere in modo massivo o utilizzare in modo fraudolento i codici sconto ottenuti tramite il Programma. In caso di utilizzo anomalo o sospetto (es. condivisione massiva o rivendita), Deb’s Jewels si riserva di annullare codici, revocare Semi/premi e/o escludere l’account dal Programma.

Invita un amico (Referral)

Ogni cliente può invitare amici tramite un link referral personale.
Come funziona e ricompense:

Amico invitato (referred friend): aprendo il link referral e creando il proprio account, riceve uno sconto di 5€, utilizzabile per un acquisto sul Sito secondo le condizioni mostrate a schermo.
Cliente che invita (referrer/advocate): dopo che l’amico invitato completa un acquisto valido, il cliente che ha invitato riceve un codice sconto di 5€ utilizzabile sul Sito.

Condizioni essenziali:

Il referral prevede due ricompense distinte (una per chi invita e una per l’amico invitato).
La ricompensa per l’amico invitato è prevista per un nuovo cliente (che non abbia mai effettuato ordini sul Sito).

Deb’s Jewels si riserva di escludere dal Programma referral comportamenti scorretti o fraudolenti (es. auto-inviti, creazione di account multipli, ordini fittizi, ecc.).

Punti su ordini pregressi e correzioni

I Semi possono essere riconosciuti anche in relazione a ordini pregressi: sono stati quindi già assegnati Semi anche a clienti passati.

In caso di errori di assegnazione, discrepanze o dubbi sul saldo punti/premi, il cliente può contattare Deb’s Jewels all’indirizzo info@debsjewels.com per verifiche ed eventuali correzioni.

Privacy Policy

Per gestire il Programma (accredito punti, riscatti, referral e prevenzione abusi) Deb’s Jewels utilizza la piattaforma Smile.io. Smile indica che opera come Responsabile del trattamento (data processor) e che il merchant deve informare gli utenti della condivisione dei dati per la gestione del rewards program.

Per i dettagli sul trattamento dei dati personali, sulle finalità e sui diritti dell’interessato (accesso, cancellazione, ecc.), si rimanda alla Privacy Policy del Sito (sezione “Programma fedeltà (Smile.io)”).

Comunicazioni email del Programma e disiscrizione

Nell’ambito del Programma, il cliente può ricevere email collegate al funzionamento del Programma (ad es. aggiornamenti relativi a punti, premi o referral), in base alle impostazioni attive.

Gestione preferenze e disiscrizione dalle email (Smile)

Smile indica che le email inviate tramite il loro sistema includono un link “Manage my preferences” che permette di gestire le preferenze e disiscriversi/iscriversi ai gruppi di email (ad es. Confirmation, Reminder, Promotional).
Smile indica inoltre che non è possibile disiscriversi da una singola email specifica, ma dalla relativa categoria/gruppo; una volta disiscritto, non riceverai più email di quel gruppo inviate tramite Smile.
Se un cliente si disiscrive dal gruppo Promotional emails, Smile indica che tale preferenza si sincronizza aggiornando lo stato marketing anche su Shopify.

Nota: la disiscrizione dalle email marketing non equivale a richiesta di cancellazione dei dati personali; per richieste privacy (es. cancellazione dati) è necessario contattare il Titolare ai riferimenti indicati nella Privacy Policy.

Contatti

Per assistenza sul Programma (punti, premi, referral, correzioni): info@debsjewels.com